A. Privacidade

A ECM Soluções respeita a privacidade dos seus clientes e visitantes online. Esta Política de Privacidade visa informá-lo das nossas práticas de informação online, das nossas práticas relativamente à recolha, armazenamento, processamento, transferência e utilização de dados pessoais e das escolhas disponíveis no que respeita à recolha e utilização dos seus dados pessoais, incluindo o registo no portal ContentBox, serviços relacionados e cadastro de newsletter.

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É possível acessar nossos serviços através do nosso website, de aplicações em dispositivos e de APIs. Um dispositivo é qualquer computador utilizado para acessar ao nosso serviço, incluindo, sem limitação, um computador fixo, portátil, telemóvel, tablet ou outros dispositivos eletrônicos de consumo.

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Esta Política de Privacidade regula o seu acesso ao nosso serviço, independentemente da forma como acesse o mesmo. Ao usar o nosso serviço e ao dar o seu consentimento expresso, você estará autorizando a coleta, transferência, processamento, armazenamento, divulgação e outras utilizações descritas nesta Política de Privacidade.

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O que Coletamos e como Fazemos?

Recolhemos vários tipos de informação para nos ajudar a servir melhor os clientes e visitantes do nosso website:

 

Endereços do Protocolo Internet (IP):

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Para cada visitante que acessa, utiliza os nossos serviços ou navega no nosso website, o nosso servidor web reconhece e armazena automaticamente o endereço IP do visitante (o endereço do protocolo internet do computador do visitante) para determinar que áreas do nosso website estão sendo visitadas e o período de tempo que cada visitante aí permanece. Esta informação ajuda-nos a compreender os padrões de tráfego dos visitantes, através dos nossos serviços, para que possamos melhorar a capacidade de utilização do nosso website. O seu computador faculta automaticamente esta informação cada vez que inicia a sessão, salvo se tiver ativado a tecnologia de bloqueio disponível em alguns navegadores.

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 Informação do dispositivo:

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Podemos recolher informação específica do dispositivo, tal como o seu modelo de hardware, versão do sistema operativo e identificadores únicos do dispositivo. Podemos também recolher e armazenar informação (incluindo dados pessoais) localmente no seu dispositivo, utilizando mecanismos, tais como o armazenamento web do navegador (incluindo HTML 5) e caches de dados de aplicações.

 

Cookies:

À semelhança de muitos websites atualmente, podemos utilizar uma tecnologia normalizada, designada por cookies, para recolher dados sobre a forma como utiliza o nosso website para lhe proporcionar uma melhor experiência, avaliando que áreas do nosso website têm maior interesse para si ou o reconhecermos da próxima vez que nos visitar. Não temos qualquer vontade ou intenção de infringir a sua privacidade enquanto visita o nosso website.

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A maior parte dos navegadores permite-lhe apagar os cookies do disco rígido do seu computador, bloquear a aceitação de cookies ou receber um aviso antes do armazenamento de um cookie. Você pode optar por configurar o seu navegador para o notificar sempre que receber um cookie, o que lhe dá a opção de rejeitar ou aceitar o mesmo. Os cookies podem também ser utilizados por empresas externas com fins publicitários, sempre que estas publicam anúncios no nosso website e estes cookies ajudam a controlar que anúncios são mostrados. Estas empresas com fins publicitários podem utilizar cookies para recolher dados não pessoalmente identificáveis sobre si. Os anunciantes utilizam estes dados para direcionar os anúncios e avaliar o seu impacto.

 

Informação pessoal:

Embora normalmente não solicitemos informações pessoais, por vezes, podemos pedir-lhe que nos forneça alguns dados pessoais, que são facilmente identificáveis, tais como o seu nome, endereço de e-mail, nome da empresa que trabalha, número de telefone, país, idioma, informação demográfica, entre outros. Nos fornecendo esses dados, você estará autorizando a nos comunicar, seja por e-mail, telefone, newsletters ou notificações push. Nunca iremos lhe solicitar dados pessoais de natureza sensível (tal como informação sobre a sua saúde, crenças políticas ou religiosas, delitos penais alegados ou cometidos, ou orientação sexual).

Resumindo
 

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B. Seus Dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para apoiar a sua relação de cliente com a ECM Soluções. Queremos utilizar estes dados para personalizar a sua experiência no nosso website e de um modo geral. Não recolhemos, nem utilizamos os dados pessoais para quaisquer outras finalidades não relacionadas.

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A informação pessoal é recolhida e subsequentemente processada com os seguintes objetivos:

 

Propósitos Diversos

 

Para corresponder à solicitações específicas (de modo a permitir que seja criada uma ID da ECM Soluções que dê acesso a um conjunto de serviços relacionados), o processamento dos dados pessoais para este fim não carece de consentimento prévio;

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Propósitos Comerciais

Salvo indicação em contrário (tal como abaixo descrito), enviaremos informações sobre as nossas várias atualizações de produtos, ofertas especiais e outros novos produtos e serviços da ECM Soluções que, na nossa opinião, possam ser do seu interesse. Apenas a ECM Soluções(ou agentes que trabalham em nome da ECM Soluções) irá enviar estes e-mails. Se não desejar receber, basta clicar no link “cancelar assinatura”, que constará no rodapé de todos os e-mails publicitários enviados.

 

A ECM Soluções não partilhará os seus dados pessoais com qualquer organização externa para a sua utilização em marketing ou angariação, sem antes obter o seu consentimento prévio. Os seus dados poderão ser partilhados com agentes ou contratados da ECM Soluções para fins de prestação de serviços, processamento de transações ou análise estatísticas.

 

Por exemplo, se houver a necessidade de enviarmos caixas de arquivos ou documentos, teremos que compartilhar o seu nome e endereço com uma transportadora. Apenas facultamos aos agentes ou contratados externos o mínimo de informação necessária para concluir os serviços solicitados.

 

Os seus dados podem também ser divulgados a terceiros, caso sejamos legalmente obrigados ou tenhamos o direito legal de o fazer, como por exemplo, em resposta a um pedido de um governo ou autoridade regulamentar, ou em relação com possíveis processos judiciais. A ECM Soluções não é responsável pelas ações de qualquer governo ou entidade regulamentar no que respeita às suas informações ou dados.

 

Podemos também utilizar os seus dados para cumprir leis, para nos defendermos contra reclamações ao abrigo de tais leis ou sempre que necessário para exercer os interesses e as necessidades comerciais legítimas da ECM Soluções. Em tal caso, haverá um cuidado especial para salvaguardar os seus direitos e garantir que qualquer utilização dos seus dados pessoais seja justa, legítima e adequada.

Em caso de fusão, ou se qualquer parte da ECM Soluções for adquirida por outra empresa (ou entrar em negociações com esse intuito), podemos partilhar os seus dados com tal empresa e os seus consultores. Se o fizermos, garantiremos que sejam tomadas medidas para que os seus direitos, no que respeita aos seus dados, continuem a ser protegidos.

 

Resumindo
Seus dados serão mantidos em sigilo, sendo que serão usados apenas para comunicação, análises estatísticas, criação de ID em nossa plataforma e para serviços que necessitem de tais informações, como transporte.

 

C. Certificado de Segurança

A ECM Soluções  preza pela segurança no tráfego de informação entre empresa e usuários. Por isso, utilizamos em nossa plataforma e website certificado de segurança digital SSL.

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D. Cookies

POLÍTICA DE COOKIES

A ECM Soluções respeita a privacidade de seus clientes e visitantes online, informando:

 

O QUE SÃO COOKIES?

 

Os cookies são pequenos ficheiros, normalmente de letras e números, transferidos para um dispositivo quando as pessoas acessam websites. São bastante utilizados para o funcionamento de websites ou para melhorar o desempenho do website.

Os cookies são criados quando o browser do utilizador carrega determinado site. O website envia informações para o browser, que por sua vez cria um ficheiro de texto. Sempre que o utilizador regressa ao mesmo website, o browser acessa este ficheiro e envia-o para o servidor do website.

 

Os cookies têm diversas funções, incluindo, entre outras, recolher informações e memorizar as preferências dos utilizadores, facilitando a utilização do website.

 

Utilizamos cookies para diversas funções:

 

• Facilitar a navegação no nosso website e a utilização das respectivas funcionalidades, para lhe proporcionar uma experiência sem falhas;

• Melhorar o nosso website;

• Proporcionar-lhe funcionalidades mais personalizáveis enquanto navega no nosso website;

• Fornecer publicidade segmentada;

• Recolher informações sobre como utilizar o nosso website, a fim de lhe proporcionar uma melhor experiência através do registo das áreas que mais lhe interessam, ou para lembrá-lo quando regressar.

 

 

Os cookies são divididos da seguinte forma:

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TIPO 1: COOKIES ESTRITAMENTE NECESSÁRIOS

Estes cookies são necessários para que os nossos clientes possam navegar no nosso website e utilizar as respectivas funcionalidades, incluindo acesso a uma área segura sem necessidade de iniciar sessão repetidamente, enquanto registra as suas ações em cada página durante uma sessão.

Atenção: sem estes cookies, não podemos garantir o desempenho do nosso website, nem a sua segurança online durante as suas sessões.

 

TIPO 2: COOKIES DE DESEMPENHO

Nós usamos cookies de desempenho, principalmente cookies do Google Analytics, para coletar informações sobre como os usuários usam nosso site. Nós coletamos informações, tais como a parte da página clicada, número de páginas visitadas, tempo de cada sessão e mensagem de erro (se houver), com o intuito de melhorar o nosso website e fornecer aos usuários uma melhor experiência.

 

TIPO 3: COOKIES DE FUNCIONALIDADE

 

Os cookies de funcionalidade permitem-nos registar as opções que os utilizadores selecionam no nosso website, como por exemplo, o nome de utilizador, o idioma e as preferências. Com estas informações, podemos proporcionar funcionalidades mais personalizadas aos utilizadores que navegam no nosso website.

 

AUTENTICAÇÃO

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Usamos cookies para verificar sua conta e identificar quando você está conectado para podermos facilitar o acesso aos serviços do ECM Soluções, mostrar a experiência e os recursos apropriados. Por exemplo: usamos cookies para manter você conectado enquanto navega por páginas da ECM Soluções.

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TIPO 4: SEGMENTAÇÃO E COOKIE DE PUBLICIDADE DE TERCEIROS

 

Além disso, alguns destes cookies podem ser transferidos parar o seu computador e utilizados com objetivos publicitários por terceiros autorizados. Isto ocorre quando o website que você visita inclui conteúdo apresentado a partir de um website de terceiros.

Estes terceiros incluem fornecedores de conteúdos sociais, como o Facebook, YouTube, LinkedIn, entre outros, que proporcionam serviços tanto aos nossos utilizadores como a nós. Estes cookies permitem que terceiros recolham e armazenem informações, como preferências de utilizador e páginas visitadas para objetivos publicitários e para melhorar os serviços.

Atenção: Não controlamos o comportamento de cookies de terceiros e, como tal, não poderemos ser responsabilizados neste contexto.

Por favor, note que o nosso website também faz uso do serviço Google AdWords para fins de remarketing, mas, como já dissemos, não temos controle sobre esses cookies. Se você quiser evitar esse tipo de cookies, é preciso desativá-los neste link: Settings Google Ads.

 

COMO BLOQUEAR COOKIES?

 

Se você quiser desativar um ou mais cookies usados pelo nosso site, sugerimos que você expresse sua escolha através dos formulários de consentimento de terceiros, que podem ser encontrados nos endereços da web fornecidos abaixo por meio desta Política de Cookies.

Se você concordar com a nossa utilização de cookies, mas posteriormente decidir sair, você pode apagar os cookies que foram registrados e alterar as configurações do navegador para bloquear quaisquer cookies.

 

Atenção: Uma vez que os cookies se destinam a melhorar e permitir a utilização e os processos do nosso website, bloquear ou eliminar cookies poderá impedir algumas funcionalidades do website, ou fazer com que o desempenho do website no seu browser seja diferente do pretendido.

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